Costruzione e gestione della reputazione aziendale sui media
- Attività di brand reputation management e PR online, dal 2009 al 2014
- Gestione di tutte le criticità emerse sul web inerenti a legami politico aziendali e pratiche scorrette
- Relazione con decine di blog e forum per trasformare thread di comunicazione negativa in sportelli digitali di ascolto dei clienti
- Realizzazione di un percorso per l’azienda verso una progressiva apertura al dialogo con i clienti fino al lancio dei canali di relazione «social» nel 2013
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